護(hù)理事業(yè)崇高而偉大，護(hù)理工作和臨床醫(yī)療、醫(yī)技檢驗共同決定醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。技術(shù)強(qiáng)則醫(yī)院強(qiáng)，護(hù)理好則口碑好，護(hù)理工作直接關(guān)系醫(yī)院的全面提升，關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，關(guān)系病人生命安危，醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院發(fā)展壯大的決定力量，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接反映了一所醫(yī)院醫(yī)療水平的高低。
佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院高度重視對患者的護(hù)理服務(wù)工作，在開業(yè)前兩個月，張喜文董事長特意安排醫(yī)院護(hù)理部團(tuán)隊赴全國學(xué)習(xí)考察，團(tuán)隊一行8人，由護(hù)理部主任王梅菊帶隊，各重點科室護(hù)士長組成。團(tuán)隊先后參觀考察了山東省千佛山醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、昆山宗仁卿紀(jì)念醫(yī)院、上海虹橋醫(yī)院、天津市泰達(dá)醫(yī)院、愛爾貝國際母嬰會所、上海專家醫(yī)院等十幾家國內(nèi)知名單位，醫(yī)院性質(zhì)有公立的、有民營的，投資方有臺灣的、有香港的。雖然團(tuán)隊中多數(shù)都是從事護(hù)理工作多年的專家，但是這次參觀考察讓我們收獲很多，這些醫(yī)院科學(xué)先進(jìn)的經(jīng)營理念和全面細(xì)致服務(wù)方式，讓團(tuán)隊的每一名成員都受益匪淺。
通過考察學(xué)習(xí)，護(hù)理部團(tuán)隊開闊了眼界，拓寬了思路，豐富了理念，提升了本領(lǐng)，增強(qiáng)了交流，擴(kuò)展了人脈，更加堅定了決心。我們帶著滿滿的信心和希望回到佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院，決心用所見、所學(xué)、所思、所悟，帶領(lǐng)全院護(hù)理工作者把醫(yī)院的護(hù)理工作提升到更高的水平。
醫(yī)院開業(yè)前，由護(hù)理部牽頭組織了全體護(hù)理人員培訓(xùn)大會。全院上下高度重視護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，落實人才強(qiáng)院工程中護(hù)理教育培訓(xùn)任務(wù)，抓好護(hù)理基本知識、基本理論、基本技能培訓(xùn)和訓(xùn)練，采取得力措施落實?？谱o(hù)理人員培訓(xùn)，全面提升護(hù)理團(tuán)隊整體素質(zhì)。希望通過此次培訓(xùn)，全體護(hù)理人員在今后的工作當(dāng)中時刻牢記誓言，學(xué)習(xí)和發(fā)揚南丁格爾精神，踏著護(hù)理前輩的足跡，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，把真情愛心奉獻(xiàn)給病人，把畢生精力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，為醫(yī)院全面提升做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院營業(yè)后，護(hù)理部始終堅持“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”的特色服務(wù)理念，在勇于擔(dān)當(dāng)、全面服務(wù)、技能提升等方面精準(zhǔn)發(fā)力，實現(xiàn)護(hù)理好患者，服務(wù)好家屬，履行好責(zé)任，不斷推動醫(yī)院護(hù)理工作取得新突破，贏得廣大患者和家屬的認(rèn)可和贊許。
在勇于擔(dān)當(dāng)方面，全體護(hù)理人員積極適應(yīng)醫(yī)院全面提升、病人數(shù)量增加、患者醫(yī)療護(hù)理需求等新常態(tài)，勇于擔(dān)當(dāng)，大膽創(chuàng)新，承擔(dān)起提高護(hù)理質(zhì)量和水平的責(zé)任。不斷調(diào)整和改進(jìn)護(hù)理模式，以進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)為抓手，緊緊圍繞醫(yī)院重大部署，建立健全整體護(hù)理責(zé)任制，對照三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作要求，全面落實進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)行動計劃，切實做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理和特色護(hù)理工作，深化護(hù)理內(nèi)涵，拓展護(hù)理領(lǐng)域，提高護(hù)理技術(shù)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理抓實、抓好、抓出成效，全面打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。
在全面服務(wù)方面，走進(jìn)醫(yī)院通透、明亮的陽光大廳，每一處都會看到面帶微笑的醫(yī)護(hù)人員，會有人幫你開門，電梯里有人熱情的控制樓層開關(guān)，類似各種貼心的服務(wù)隨處可遇。我院的兒科門診配套建設(shè)了兒童樂園，有專門的阿姨陪伴孩子玩耍，這種環(huán)境和服務(wù)使患兒大大降低了對醫(yī)院的陌生、抵觸甚至恐懼，有助于兒童的病情恢復(fù)和健康發(fā)展。我院每一名護(hù)理人員都以主人翁態(tài)度參與病房管理，以簡單、通俗、易懂的語言，進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)的健康教育，平時護(hù)士更是主動深入病房為患者進(jìn)行全方面的生活照顧和護(hù)理，并主動與家屬進(jìn)行溝通交流，形成了治療車就是護(hù)士站的一大亮點。
在技能提升方面，護(hù)理部十分重視全院護(hù)士的專業(yè)技能水平，經(jīng)常在全院范圍開展分層級、多種形式的培訓(xùn)，使護(hù)士更加熟練各種護(hù)理操作，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。我院全體護(hù)士承諾：一切以患者為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，善于溝通，全心全意服務(wù)每一位患者?；颊邚娜朐旱匠鲈?，每一個流程都有專職的責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，進(jìn)行全面、多元化、扁平式服務(wù)。全員參與質(zhì)控，護(hù)理部嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)一步細(xì)化患者入院三單：即入院宣教單、安全告知單、出院宣教單，確保每一名患者在醫(yī)院治療期間的安全和舒心。
“患者生命相托，我必竭盡所能”，佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院護(hù)理部，將繼續(xù)在院訓(xùn)“厚德精醫(yī)，求真創(chuàng)新”的引領(lǐng)下，以團(tuán)結(jié)進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)、勇于開拓的意識，以昂揚奮進(jìn)、砥礪前行的干勁，踐行護(hù)理人員神圣職責(zé)，為每一位患者健康謀福祉，在佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院護(hù)理事業(yè)中貢獻(xiàn)團(tuán)隊的全部力量。
細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，觀念轉(zhuǎn)變對做好護(hù)理工作來說很重要。只有理念正確了，我們的護(hù)理工作才能有效實施，做到人人管事、人人有責(zé)、責(zé)任明確，使佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院的每一個患者都能享受到安全、放心的護(hù)理和親人般的呵護(hù)?！耙蝗站歪t(yī)，終身為友”，不以盈利為主要目的惠民助民理念在佳木斯大學(xué)宏大醫(yī)院已經(jīng)深入人心，我們護(hù)理團(tuán)隊全體同仁一定會在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和社會各界的幫助支持下，成為您健康的保護(hù)傘！